Differences
This shows you the differences between two versions of the page.
| Both sides previous revisionPrevious revisionNext revision | Previous revisionNext revisionBoth sides next revision |
| ru:faq [2014/10/06 13:19] – [Об Xfce] mk1 | ru:faq [2014/10/06 13:42] – [Разработка] mk1 |
|---|
| * Дайте время. Возможно, ответственный разработчик в отпуске, или он ещё не проверил почту / багзиллу. Имейте в виду, что у кого-то мог быть плохой день и вовсе не мог ответить. Время может помочь. | * Дайте время. Возможно, ответственный разработчик в отпуске, или он ещё не проверил почту / багзиллу. Имейте в виду, что у кого-то мог быть плохой день и вовсе не мог ответить. Время может помочь. |
| * Попытайтесь дать более детальную информацию. Вероятно, никто не смог понять, что вы пытаетесь сказать, и просто никому не хочется тратить время, чтобы связаться с вами или отвечать на ваш пост, чтобы это выяснить. Обычно, чем больше информации, тем лучше. | * Попытайтесь дать более детальную информацию. Вероятно, никто не смог понять, что вы пытаетесь сказать, и просто никому не хочется тратить время, чтобы связаться с вами или отвечать на ваш пост, чтобы это выяснить. Обычно, чем больше информации, тем лучше. |
| * Возможно, вы неуважительно задали вопрос / сообщение об ошибке. Хотя вы имеете полное право оценивать продукт так, как вам угодно, вам нужно понимать, что в случае открытого ПО вы не платили за его покупку или поддержку, и разработчики могут не оценить ваш отзыв. Поэтому, когда вы сообщаете, что что-то вам принесло неудобство, вы на самом деле просите об одолжении. Сообщая о такой проблеме, вы можете улучшить ваши шансы на благосклонность разработчиков, задав свой вопрос в вежливой, уважительной форме. Do realise that even if you do so the developer might not be interested in/lack time to implement the feature/fix the bug you reported. A patch that fixes the issue might still convince him to spend time on it. [[http://gezeiten.org/post/2009/11/New-Personal-Bugzilla-Policy||Read what Jannis has to say on the topic]] | * Возможно, вы неуважительно задали вопрос / сообщение об ошибке. Хотя вы имеете полное право оценивать продукт так, как вам угодно, вам нужно понимать, что в случае открытого ПО вы не платили за его покупку или поддержку, и разработчики могут не оценить ваш отзыв. Поэтому, когда вы сообщаете, что что-то вам принесло неудобство, вы на самом деле просите об одолжении. Сообщая о такой проблеме, вы можете улучшить ваши шансы на благосклонность разработчиков, задав свой вопрос в вежливой, уважительной форме. Кроме того, даже если вы сделали так, разработчики могут быть не заинтересованы в добавлении такой возможности/исправления. Патч, решающий проблему, может вам помочь убедить их. [[http://gezeiten.org/post/2009/11/New-Personal-Bugzilla-Policy||Read what Jannis has to say on the topic]] |
| * When you are reporting a legitimate issue, it is understood that you are taking your valuable time to offer feedback to the developers. That does not mean that they will appreciate it, so don't have any expectations for a particular type of response. Sometimes you must just roll with the punches and meet them on their own terms. Unreasonable expectations often lead to bad feelings, so you are better off just not having them in the first place. Everyone thinks differently, and you should expect that your issue and/or approach may be misunderstood. | * Когда вы сообщаете о проблеме, подразумевается, что вы тратите ваше время на обратную связь с разработчиками. Не нужно думать, что кто-то это оценит, поэтому не следует ожидать индивидуального ответа. Иногда вы должны просто сделать над собой усилие и принять их такими, какие они есть. Необоснованные ожидания часто ведут к плохому самочувствию, поэтому лучше не особо рассчитывать на них. Все думают по-разному, и вам следует ожидать, что ваша проблема и ваши действия могут быть не поняты. |