Differences
This shows you the differences between two versions of the page.
| Both sides previous revisionPrevious revision | Next revisionBoth sides next revision |
| ru:faq [2015/03/04 19:53] – [Session Manager] fhjdh | ru:faq [2015/07/01 19:19] – [Разработка] fhjdh |
|---|
| * Попытайтесь дать более детальную информацию. Вероятно, никто не смог понять, что вы пытаетесь сказать, и просто никому не хочется тратить время, чтобы связаться с вами или отвечать на ваш пост, чтобы это выяснить. Обычно, чем больше информации, тем лучше. | * Попытайтесь дать более детальную информацию. Вероятно, никто не смог понять, что вы пытаетесь сказать, и просто никому не хочется тратить время, чтобы связаться с вами или отвечать на ваш пост, чтобы это выяснить. Обычно, чем больше информации, тем лучше. |
| * Возможно, вы неуважительно задали вопрос / сообщение об ошибке. Хотя вы имеете полное право оценивать продукт так, как вам угодно, вам нужно понимать, что в случае открытого ПО вы не платили за его покупку или поддержку, и разработчики могут не оценить ваш отзыв. Поэтому, когда вы сообщаете, что что-то вам принесло неудобство, вы на самом деле просите об одолжении. Сообщая о такой проблеме, вы можете улучшить ваши шансы на благосклонность разработчиков, задав свой вопрос в вежливой, уважительной форме. Кроме того, даже если вы сделали так, разработчики могут быть не заинтересованы в добавлении такой возможности/исправления. Патч, решающий проблему, может вам помочь убедить их. [[http://gezeiten.org/post/2009/11/New-Personal-Bugzilla-Policy||Read what Jannis has to say on the topic]] | * Возможно, вы неуважительно задали вопрос / сообщение об ошибке. Хотя вы имеете полное право оценивать продукт так, как вам угодно, вам нужно понимать, что в случае открытого ПО вы не платили за его покупку или поддержку, и разработчики могут не оценить ваш отзыв. Поэтому, когда вы сообщаете, что что-то вам принесло неудобство, вы на самом деле просите об одолжении. Сообщая о такой проблеме, вы можете улучшить ваши шансы на благосклонность разработчиков, задав свой вопрос в вежливой, уважительной форме. Кроме того, даже если вы сделали так, разработчики могут быть не заинтересованы в добавлении такой возможности/исправления. Патч, решающий проблему, может вам помочь убедить их. [[http://gezeiten.org/post/2009/11/New-Personal-Bugzilla-Policy||Read what Jannis has to say on the topic]] |
| * Когда вы сообщаете о проблеме, подразумевается, что вы тратите ваше время на обратную связь с разработчиками. Не нужно думать, что кто-то это оценит, поэтому не следует ожидать индивидуального ответа. Иногда вы должны просто сделать над собой усилие и принять их такими, какие они есть. Необоснованные ожидания часто ведут к плохому самочувствию, поэтому лучше не особо рассчитывать на них. Все думают по-разному, и вам следует ожидать, что ваша проблема и ваши действия могут быть не поняты. | * Когда вы сообщаете о проблеме, понятно, что вы тратите своё время, чтобы составить отзыв для разработчиков. Но это не значит, что они это оценят, поэтому не ждите, что на это отреагируют так, как бы вам хотелось. Иногда вы должны просто сделать над собой усилие и принять их такими, какие они есть. Необоснованные ожидания часто ведут к плохому самочувствию, поэтому лучше не особо рассчитывать на них. Все думают по-разному, и вам следует ожидать, что ваша проблема и ваши действия могут быть не поняты. |